我們沒有一個工作叫做「志工」 年輕人要有專業而不能只有熱情

「財團法人台北市私立勝利身心障礙潛能發展中心」（文後簡稱勝利）可能是一個沒多少人聽過的單位，但是卻絕對是一個你我都不容忽視的社會改革先行者；前身是台灣第一所小兒麻痺兒童之家，而後發展成屏東基督教勝利之家，在2000年決定以「身障者的就業服務」為主軸，就是現在的勝利。

張英樹主任自己本身也是小兒麻痺患者，但是更是一位渾身是勁的創業家，「我們從立案一開始就決定，不靠任何單位的捐款」，而勝利的第一個事業體：資料鍵檔中心也真的在第一年就淨利上百萬，打平投資上所有支出；接著勝利就以「多元」的經營方式，持續開發適合不同障別、不同職種的事業體，至今已經有12個事業體，提供就業機會給約200位身心障礙者，年營業額約4億元（2013年資料）。

重要的不是改變本身，而是用什麼「方式」去改變

張英樹表示，他20多年來，關注的事情一直都沒有改變，就是在人的改變，特別是「身障者的就業」；因為就業是人生命中最長的歷程，至少有30~40年以上，而很多的價值觀、自信心、人際關係、自我認同、自我實現都在職業生涯裡建立，但身障者會因為從小的教育、家庭、自己的身心靈狀況，使得他們無法獲得好的發展環境。

再加上社會大眾對他們的既定看法，「我不敢說一定是歧視，但是有一定的『框架』在」，而這就是勝利想要「改變」的，提供他們一個比較好的環境，用創新的方式去打破框架，真正看到一個「人的改變」。

但是「重要的其實不是想改變的現象，也不是改變的結果，而是用什麼方式去改變？」張英樹說道，因為要讓身障者自我肯定，進而不斷強化自我價值，所以絕對不能用募款的方式，不能打悲情行銷，因為那樣就無法呼應到改變「人的價值」這件事，消費者該看重的是他們對這項產品的專業投入、相信他們的專業技能，這才是勝利最看重，也最堅持的部分。

困難的事每天都在發生，但是信念絕不會變

談到20多年來的辛苦，張英樹只有淡淡的一笑，「困難的事情每天都在發生，每個人生活不可能都這麼順利，特別是要用身障團隊去做事業的經營時，有不同的市場定位，要跟市場競爭的切入點都很不一樣。」

但他覺得最重要的就是「我的信念沒有改變，對勝利來說我們的信念就是『信任』，相信這件事是可以被發生的，相信他們是會改變的；接下來就是相信可以找到對的方法，因為光有信念沒有用，你沒有務實的做法那一切都淪于空談。」

所以當有信念在，用對的方式，目標又在那裡，過程中的每一個挑戰，也不過就只是「必要」發生的而已，想辦法克服就對了。

而在這段過程中，看到在勝利的夥伴逐漸掌握自我經濟能力，開始勇敢去規劃自己的夢想（出國、學自己有興趣的東西），這些都是身為一個人開始工作之後的改變；特別是對於身障者來說，一個人的改變通常代表的是一個家庭的改變，因為在原來的家庭結構中，他可能從原本只是消費者、被照顧的人，轉變為是生產者、有產值、有價值的人，「這都是我們一直相信也看得到的改變！」

年輕人不能空有理想，卻沒有實踐的專業能力

對於年輕人想投入公益這件事，張英樹指出，不要誤以為社會企業就是公益組織，而公益組織就是愛心組織，這可能根本是兩碼子事；即使是公益組織，也不表示就是愛心組織，因為「愛心」是很籠統的，誰來決定這是愛心？還是不是愛心呢？

「就像以勝利來說，我們是一個每天在運用商業模式在拼搏的一個單位，所以我不會因為誰有熱情，就邀請你來這裡工作，甚至我們不見得需要志工，因為我們每一個工作都是很專業的，我們沒有一個工作叫做『志工』。」年輕人要先具備自己專業的能力，而不能只有熱情，或滿腔對大環境的不滿意及批判。

另外，張英樹認為同樣重要是，要有思辨的能力，特別是對於「公義」思辨的能力；用什麼方法去解決什麼問題，這當中需要很多判斷，因為社會太多元，每個人都會用自己習慣的語言跟大眾溝通，年輕人要在自我培養的過程，從社會觀察當中，去形成自己的想法，一個組織要看的可能不是好跟壞，而是「對」或「錯」。

所以張英樹特別強調的是『公義』而非『公益』，因為好事情標準比較低，「幫助路上賣玉蘭花的老婆婆那是好事，但長久來看，會不會造成越來越多的年輕人出來賣玉蘭花？這件事也許是『好事』，但卻不見得是『對的事』，我們需不需要這麼多的人力投入在賣玉蘭花？」

最後，提到勝利的未來，他相信「我們唯一不變的，就是身障者就業的方向，其他都是可變的，市場在變我們就跟著變，跟市場接觸的模式也會變，端看達到目標所能採取的各種可能手法；像是重度障礙者、遠居的方式、特殊的障別，以及不同的領域像是IT、雲端、大數據等等，只要是在市場上勝利是有機會的，就會是未來可能的方向，而原本成熟的領域，就持續的複製成功模式。」

資料來源：The News Lens 關鍵評論網